공지사항
[안내] 현재 확인된 오류 안내 (9/11 추가)
No Rules, Just Power!
안녕하세요. 힘이 지배하는 세상 R2M입니다.
게임 내에서 확인된 오류 및 버그를 안내해 드리기 위한 공지사항입니다.
안내해 드린 내용은 원인 파악 및 수정을 위한 작업이 진행되고 있으며,
오류가 해결되거나 추가 안내가 필요한 경우 해당 공지사항으로
추가 안내해 드릴 예정이니 R2M 이용에 참고 부탁드립니다.
▣ 현재 확인된 오류 안내 ▣
카테고리 | 오류 내용 | 해결 방법 |
실행 | 네트워크 지연 중에 게임 시작 버튼 2회 연속 터치 시, 오류 메시지 발생 후 게임 접속 로딩만 보이는 현상 | 게임 종료 후 재실행 |
실행 | 특별한 이유 없이 접속이 종료된 경우 | 게임 종료 후 재실행 |
계정 | 네이버 계정으로 로그인 시, “로그인이 실패하였습니다.” 메시지가 출력되는 현상 | 방법 1. 스마트폰의 자동회전 기능을 켠 상태에서 게임 실행 방법 2. 네이버 앱에서 로그인 후 게임 접속 |
조작 | [iOS] 간헐적으로 캐릭터 이동 조작이 불가능한 현상 | iOS 버전이 최신이 아닌 경우 발생하며, 최신 버전으로 업데이트 후 게임 실행 |
게임 | 튜토리얼 퀘스트인 “[메인] 더 강한 무기” 진행 중 닫기 버튼을 빠르게 클릭하면 간헐적으로 게임 조작이 불가능한 현상 | 게임 종료 후 재실행 |
구매 | 결제 완료 팝업 확인 후 앱을 종료한 뒤 재접속한 경우, 동일 상품을 추가 구매할 수 없는 현상 ※ 원활한 게임 이용을 위하여 반드시 구매가 완료된 상태에서 앱을 종료해 주시기 바랍니다. | 게임 재접속 진행 최초 구매 상품이 지급되면 이후 정상 구매 가능 |
게임 | 거래소 아이템 검색 불가 현상 ① 거래소에서 아이템 검색 후, 전체 초기화 ② 위 상황에서 직업 선택창 클릭 시, 작동 불가 ③ 오류 해결 전까지 직업 선택 불가 | 지역 이동으로 로딩 화면 출력 (예시: 마을에서 사냥터 지역으로 텔레포트) 다른 물품의 직업 분류를 터치 |
게임 | 시간의 모래 사용 시, 표기 오류 발생 예시) 발레포르 던전 잔여시간 30분일 때, 시간의 모래 사용하면 잔여시간이 1시간으로 표시되는 현상 | 재접속 시, 정상적으로 표기 |
게임 | 의뢰소 퀘스트 6개 진행 상태에서 의뢰소 스크롤 사용 시, 진행 중인 퀘스트와 동일한 퀘스트를 수령하면 스크롤만 소모되는 문제 | 진행 중인 퀘스트가 6개 미만인 상태에서만 스크롤 사용 오류 발생 시, 고객센터로 문의 접수 ※ 서버/캐릭터명/발생시간 필수 기재 |
혹시라도 안내해 드린 해결 방법으로도 오류가 해결되지 않는 경우,
번거로우시더라도 [문의/신고]로 문의해 주시면 빠르게 도움드리겠습니다.
용사님의 게임 이용에 불편을 끼친 점 대단히 죄송하며,
하루라도 빨리 오류를 수정하여 불편함을 줄일 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.