R2M 공식 커뮤니티

No Rules, Just Power!

안녕하세요. 힘이 지배하는 세상 R2M입니다.

그동안 R2M에 변함없이 사랑과 관심을 아낌없이 보내어 주신 용사님들께 감사드리며,

2020년 08월 25일 시작되었던 R2M과 용사님과의 여정은 2026년 03월 30일 마무리 지으려 합니다.

함께 걸어온 길을 소중히 떠올리며, 만들어 주신 추억과 응원의 순간들을 절대 잊지 않겠습니다.

서비스 종료라는 소식으로 용사님들께 큰 상심을 드리게 되어 진심으로 죄송한 마음입니다.

서비스 종료 일정과 그에 따른 환불 절차에 대한 상세한 안내를 드리니 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

▣ R2M 게임 서비스 종료 일정 안내 ▣

▶ R2M 서비스 종료

•  2026년 03월 30일(월) 12:00

•  서비스 종료 시점까지 게임 플레이는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

▶ 공식 커뮤니티 및 홈페이지

•  종료 일시: 2026년 03월 30일(월) 12:00

•  신규 가입 제한: 2026년 01월 29일(목) 14:00 이후 신규 가입 불가

▶ 결제 및 상품 판매 중단

•  2026년 01월 29일(목) 14:00

▶ 마켓&스토어 다운로드 중단

•  2026년 03월 30일(월) 12:00

▣ 유료 결제 및 재화 환불 안내 ▣

▶ 환불 대상

▣ 안드로이드 (Google Play) 인앱 결제 취소 상세 안내 ▣

•  2025년 11월 27일(목) 00:00 ~ 2026년 01월 29일(목)까지 진행된 모든 인앱 결제

•  위 기간 내 진행된 Google Play Store 인앱 결제 건은 별도의 환불 신청 없이 일괄 결제 취소 처리됩니다.

•  결제 취소는 순차적으로 진행되며, 최종 환불 처리까지는 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

•  환불 진행 상황은 Google Play Store 주문 내역을 통해 확인하실 수 있습니다.

※ 결제 취소 및 처리 기간에 대한 상세 사항은 Google Play Store 정책을 따릅니다.

▣ iOS (App Store) 인앱 결제 환불 상세 안내 ▣

•  2025년 11월 27일(목) 00:00 ~ 2026년 01월 29일(목)까지 진행된 모든 인앱 결제

•  위 기간 내 진행된 App Store 인앱 결제 건은 App Store 정책상 자동 환불이 불가하여, [App Store 고객센터]를 통해 직접 환불 신청을 진행해 주시기 바랍니다.

•  환불 신청 시, 본 공지 URL을 포함하여 접수해 주시기 바라며 App Store 정책에 따라 일부 결제 건은 환불이 제한될 수 있습니다.

•  App Store 환불 신청 결과, 환불이 거절된 경우에 한하여 관련 결제 영수증에 ‘환불 불가’ 문구가 표시된 화면을 스크린샷으로 첨부하여 아래 ‘환불 신청 페이지’를 통해 접수해 주시면 계좌 이체 방식으로 환불 처리해 드립니다.

•  환불 가능 여부는 App Store 정책에 따라 결정되며, 환불 거절 증빙 자료가 확인되지 않을 경우 환불이 불가할 수 있습니다.

▣ 미사용 다이아몬드 환불 상세 안내 (1 다이아몬드 = 27.5원) ▣

▶ 환불 기준

•  2025년 11월 26일(수) 23:59:59 기준 계정 내 미사용 상태로 보유 중인 다이아몬드에 한하여 환불

•  기준 시점 이후 게임 내에서 다이아몬드를 사용하더라도 환불 산정 금액에는 영향을 미치지 않습니다.

•  다이아몬드 또는 골드를 사용하여 구매한 상품은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

▶ 환불 신청 기간

•  2026년 04월 30일(목) 12:00까지

▶ 환불 처리 일정

•  환불 신청 완료 후 순차적으로 환불이 진행되기 때문에 최종 환불 처리까지는 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

▣ 환불 신청 시 유의 사항 안내 ▣

•  미사용 다이아몬드와 App Store 환불 거절 건에 한하여 환불을 신청하실 수 있습니다.

•  환불 신청은 공지 내 안내된 ‘환불 신청 페이지’를 통해 접수된 건에 한하여 처리됩니다.

•  고객센터를 통한 환불 접수는 처리되지 않으니 반드시 환불 신청 페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

•  서비스 종료 이후에는 계정 정보 확인이 제한될 수 있으므로 서버 / 캐릭터명 / PIN ID 등의 계정 정보를 개인적으로 저장해 주시기 바랍니다.

•  환불 신청을 위해 필요한 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않을 경우 환불 처리가 불가능합니다.

•  환불 신청 페이지 내 정보를 정확하게 기재해 주셔야 하며, 입력해 주신 정보가 불일치할 경우 환불이 어렵습니다.

•  첨부한 영수증의 상세 결제일시 정보 확인이 어려울 경우 환불이 불가능하니, 올바른 영수증을 접수바랍니다.

•  신청하신 환불 정보가 잘못 기재되어 있는 경우, 신청 시 기재해 주신 이메일 주소로 안내 메일이 발송될 수 있습니다.

•  해외 계좌로는 송금이 불가능하니 국내 은행 계좌번호를 입력해 주시기 바라며 은행명, 계좌번호가 오기재된 경우 환불이 불가능합니다.

•  R2M은 계정 거래를 인정하지 않으며 계정 양도, 거래, 도용 등 회사의 귀책사유가 아닌 문제 및 정확하지 않은 정보 기재로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

[환불 신청 페이지 바로가기]

감사합니다.