건의 게시판
결제관련 튕김현상
청국장
68
2020.09.07 22:54
안녕하세요
지인이 함께하자 해서 시작한 유저입니다.
섭초부터 제가 쓴글 보면 아시겠지만 초기 미흡한점 있으리라
충분히 이해하여 즐기려 했습니다. 근데 사소한 렉부터 시작해 하다못해 지금은 결제하다 튕기는 현상으로 계속해서 수백명 대기를 반복하고 있습니다. 말 그대로 유저가 유료 테스트 게임을 즐기는 것은 잘못된것 아닙니까? 오늘도 수차례 결제중 오류로 지친 유저가 남기는 글입니다. 나름 탑랭커이고 랭커에게 30분 1시간이 얼마나 귀한 시간인지 아시리라 생각됩니다. 나아질 것이라 믿고 게임 열심히 즐기겠습니다. 부디 옆동네 어느회사처럼 고객을 돈으로만 생각하는 회사가 아닌 작은부분부터 발전해 나가는 회사가 되길 바랍니다.
댓글
안녕하세요. 용사님!
결제 튕김에 대한 의견을 남겨 주셨네요.
말씀해 주신 내용은 건의하여 더 좋은 방향으로 개선될 수 있도록
최선을 다하겠으며, 언제나 즐거운 서비스를 제공해드리기 위해
더 노력하고 고민하는 R2M이 되겠습니다.
아울러, 잘못된 결제가 있다면 결제 내역을 첨부하시어 고객센터에
1:1 문의를 남겨 주시면 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.