건의 게시판

서번트 환불 관련 글입니다.

다크어쌔신 @메테오스03 417 2021.08.06 09:46

웹젠에서 전수 검사를 한 다음 대상자들에게 개별 연락을 취하고 그거에 따라 연락 받은 인원이 다야로 받을지 현금으로 받을지 결정 한 후 현금 받는 사람에 한해서 민증사진이랑 통장사본을 받는게 맞는거 같은데요. 요즘 같은 시대에 개인정보가 얼마나 중요한데 이런 결정을 했는지 이해가 안됩니다. 그리고 대부분 몰래 결제해서 영수증 바로바로 지우는데 그걸 유저가 언제 다 찾아서 캡쳐를 하고 그럽니까? 웹젠에서 해야 할 일을 유저가 하고 그럽니까?

그만한 인력도 없고 능력도 안되는 회사입니까?

댓글

0/400
  • GM아르테미스 2021.08.06 10:04

    안녕하세요. 용사님!

    환불 신청 페이지에는 환불 및 다이아 지급에 대한
    정보를 모두 접수 받고 있습니다.

    구매 내역과 다이아 사용 내역은 일괄로 확인하여
    지급해 드리고자 부득이하게 전체 정보를 요청드리게 되었습니다.

    다이아 상품만 구매하셨더라면 은행명,계좌번호 등
    정보는 아무 정보를 입력해 주시길 부탁드립니다!

    만일 환불 금액으로 인해 추가 필요한 정보가 있다면 메일로 안내드리겠습니다.

    감사합니다.