FAQ

[결제] 실수로 다른 상품을 결제했습니다. 취소가 가능할까요?

R2M 544 2020.08.25 00:10


현금으로 구매한 상품의 경우, 구매일 기준 7일 이내에 획득한 재화를 사용하지 않은 상태로 [고객센터]로 문의해 주시면 확인 후 안내 받으실 수 있습니다.

문의를 접수하실 때, 반드시 문의 유형을 [결제/환불]로 선택하여 [필수 입력사항]을 기재하여 주시기 바랍니다.


단, 구매 후 수령한 상품을 사용하거나, 결제일 기준 7일 이상이 경과한 후 문의를 접수해 주실 경우 결제 취소에 대해 도움을 드리기 어려우니 참고 바랍니다.